最後更新日期： 2026年10月29日
適用實體： 聯合信用管理（UCM）（下稱「本公司」、「我們」）
網站： https://ucm-hk.com
本私隱政策說明我們如何收集、使用、保存及保障您的個人資料。我們按香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）及相關實務守則處理個人資料，並承諾以合法、公平及透明的方式運作。
1. 我們收集的資料類別
視乎您與我們的互動方式，我們可能收集以下資料：
1.1 您主動提供的資料
- 姓名、公司名稱、職位
- 聯絡電話、電郵、WhatsApp 號碼、通訊地址
- 案件相關資料（例如欠款金額、合約副本、發票、往來訊息摘要）
- 您透過網站聯絡表單、電郵或即時通訊提交的查詢內容
1.2 業務過程中取得的資料
- 債務人／相關方的聯絡及識別資料（僅限於履行委任所需，並以合法來源為準）
- 還款紀錄、協商紀錄、文件往來記錄
1.3 技術性資料
- IP 位址、瀏覽器類型、裝置資料、瀏覽頁面與時間戳（用於網站安全與改善體驗）
- Cookie 及類似技術所產生的非識別或有限度識別資料（詳見下文「Cookie」一節）
我們不會為了無關目的而要求您提供多餘的敏感個人資料。
2. 收集目的及用途
我們收集個人資料的主要目的包括：
- 處理查詢與提供服務報價——回覆您的諮詢、評估案件是否適合委外處理；
- 履行委託合約——進行合法、非滋擾的信用管理／催收跟進、文件整理與進度回報；
- 客戶服務與帳戶管理——核實身份、處理投訴或意見；
- 合規與風險管理——遵守適用法律、監管要求、防止欺詐及保障各方合法權益；
- 改善網站與服務——分析使用情況、修正錯誤、優化內容；
- 必要時的法律程序——在有合法依據時，配合法院、執法機關或其他法定要求。
我們不會將您的個人資料用於與上述目的無關的直接促銷，除非事先取得您的明確同意，並提供拒絕繼續接收的途徑。
3. 法律依據
我們處理個人資料的法律依據通常包括：
- 履行與您訂立的合約或應您要求採取合約前步驟；
- 遵守適用法律義務；
- 我們或第三方的合法權益（例如追討合法債權、保障業務安全），惟不得凌駕您的基本權利；
- 在適用情況下，您的同意（您可隨時撤回，惟不影響撤回前已進行的合法處理）。
4. 資料披露及轉移
我們僅在有需要時，向以下類別的接收者披露資料：
- 獲授權的服務供應商（例如資訊系統、雲端寄存、通訊工具供應商），並受保密及資料處理條款約束；
- 專業顧問（例如律師、會計師），限於處理您案件所需；
- 法院、仲裁／調解機構、執法或監管機關（在法律要求或允許的情況下）；
- 您書面授權的其他第三方。
我們不會出售您的個人資料。如需將資料轉移至香港以外地區，我們會採取合理步驟，確保接收方提供與本港相若的保障水平，或取得適用的豁免／同意。
5. Cookie 及同類技術
本網站可能使用必要 Cookie 以維持基本功能，以及有限度的分析 Cookie 以了解流量與內容表現。您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除非必要 Cookie；拒絕可能影響部分功能，但不影響您透過其他渠道聯絡我們。
6. 保存期限
我們會按「需要多久、保存多久」原則保存個人資料：
- 查詢但未委託：一般於完成跟進後保留一段合理期間，以便處理後續問題；
- 已委託案件：於服務終止後，按法律、會計、爭議處理及保險等要求保留適當年期；
- 技術日誌：通常較短，用於安全與故障排查。
期限屆滿後，我們會安全刪除、銷毀或以不可還原方式匿名化處理。
7. 保安措施
我們採取合理的技術及組織措施，包括存取控制、員工保密義務、傳輸加密（在可行情況下）及供應商盡職審查，以減低未經授權查閱、遺失或濫用的風險。惟互聯網傳輸無法保證絕對安全，請避免透過不安全渠道傳送高度敏感文件。
8. 您的權利
在《個人資料（私隱）條例》下，您一般有權：
- 查閱我們持有的您的個人資料；
- 要求更正不準確資料；
- 在適用情況下，就直接促銷表示拒絕；
- 就我們的資料處理提出查詢或投訴。
我們可能依法要求您提供足夠資料以核實身份，並按條例允許收取合理費用（如適用）。
9. 未成年人
本服務主要面向商業客戶。我們不故意收集未滿 18 歲人士的個人資料作商業催收用途。如發現誤收，會盡快刪除。
10. 第三方連結
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11. 政策更新
我們可不時更新本政策，並於本頁刊登修訂版本及更新日期。重大變更時，我們會在合理可行範圍內以網站公告或其他適當方式提示。
12. 聯絡我們
如對本私隱政策或個人資料事宜有任何查詢、查閱或更正要求，請透過以下途徑聯絡：
- 網站聯絡頁：https://ucm-hk.com/contact
- WhatsApp／電話：請以網站公佈的最新聯絡方式為準
我們會在合理時間內回覆。如您對處理結果不滿意，亦可向香港個人資料私隱專員公署投訴。
本私隱政策以繁體中文撰寫。如有其他語言版本，如有歧義，以繁體中文版本及適用香港法律為準。