最後更新日期： 2026年10月29日
適用實體： 聯合信用管理（UCM）（下稱「本公司」、「我們」）
網站： https://ucm-hk.com
歡迎使用本網站及相關服務。使用本網站、提交查詢或委託本公司，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款約束。如不同意，請勿使用本網站或委託服務。
1. 服務性質
聯合信用管理（UCM）提供商業信用管理、逾期應收款跟進及相關顧問支援，原則上採取成功才收費的合作模式（具體收費以個別書面委託／報價為準）。
我們強調：
- 合法合規——以符合香港適用法律及良好商業操守的方式處理；
- 非滋擾——不以恐嚇、侮辱、不當滋擾或違法手段施壓；
- 文件為本——重視合約、發票、送貨／完工紀錄、通訊紀錄等證據整理；
- 不保證回款——催收結果受債務人償債能力、爭議性質、文件完整度及市場環境等多項因素影響，本公司不對任何回款金額、時間或成功率作出保證。
本網站內容屬一般資訊，不構成法律意見、會計意見或個別案件承諾。
2. 委託關係的成立
僅瀏覽網站或提交初步查詢，不構成委託關係。委託須經雙方確認（例如簽署委任書、確認報價或電郵書面確認）後方始成立。服務範圍、收費、報告頻率及終止安排，以該書面文件為準；如與本條款衝突，以個別委託文件為準。
您保證向我們提供的資料及文件真實、完整及合法取得，並有權委託我們就該等債權進行跟進。
3. 客戶的責任
您同意：
- 及時提供欠款證明、聯絡資料及與案件有關的重要更新；
- 不得要求我們採取違法、欺詐或滋擾行為；
- 就同一債權與其他代理人／律師的並行行動，事先通知我們以免衝突；
- 如債務人已直接還款或達成和解，立即通知我們；
- 遵守適用的個人資料及保密義務。
因您提供錯誤、過時或不完整資料而導致的延誤或損失，我們在法律允許範圍內不承擔責任。
4. 收費與開支
除非另有書面約定：
- 基本商業催收跟進可採成功收費（按實際收回或確認可收回金額的約定比例計算）；
- 第三方必要開支（例如掛號郵費、特定查冊、律師費、訴訟費、調解費）一般由客戶另行承擔或預付，並會事先說明；
- 發票條款、結算貨幣及稅項（如適用）以報價／帳單為準。
我們保留在客戶嚴重違約、提供虛假資料或要求違法行為時，暫停或終止服務的權利。
5. 合法催收與禁止行為
我們只進行合法、專業的跟進，包括（但不限於）書面催告、電話／訊息溝通、還款方案協商、文件整理及在適當時候轉介法律程序建議。
我們不會從事：
- 暴力、恐嚇、誹謗或公開羞辱；
- 對無關第三方的不當滋擾；
- 虛報身份或虛構法律程序；
- 其他違反香港法律的行為。
如您堅持要求上述行為，我們有權拒絕並終止合作。
6. 網站內容與知識產權
本網站的文字、設計、標誌及編排受知識產權法保護。未經書面許可，不得複製、修改、商業轉載或用於誤導性宣傳。您可為個人非商業目的瀏覽及列印合理份量的內容。
7. 免責聲明
在法律允許的最大範圍內：
- 本網站按「現況」提供，我們不保證網站不中斷、無錯誤或完全免於惡意軟件；
- 網站文章、案例說明或流程建議僅供參考，不保證適用於您的個別情況，亦不保證任何商業結果；
- 對於因使用或無法使用本網站、依賴網站資訊、第三方連結內容，或因通訊延誤／系統故障所致的間接、附帶、懲罰性或利潤損失，我們不承擔責任（故意不當行為或法律不容許排除的責任除外）；
- 催收／信用管理服務的責任上限（如適用）以個別委託合約訂明為準。
8. 保密
雙方就案件過程中知悉的非公開商業資料負有合理保密義務，惟依法須披露、已屬公開、或為履行服務而需向授權第三方披露者除外。
9. 個人資料
個人資料的收集與使用受我們的私隱政策規管。使用本網站即表示您知悉該政策。
10. 第三方連結
本網站或提及外部網站、工具或機構。該等連結不代表我們認可其內容，我們亦不對其可用性或準確性負責。
11. 終止
您可按委託文件約定終止服務。我們亦可在您違約、長期無法聯絡、案件不適合繼續合法跟進，或出現利益衝突時終止。終止不影響已產生的費用及雙方既有權利義務。
12. 管轄法律
本條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄。雙方同意將爭議提交香港法院非專屬管轄，惟我們保留在其他適當司法管轄區主張權利的權利。鼓勵先以友好協商或調解解決爭議。
13. 條款修訂
我們可更新本條款並於本頁刊登。繼續使用網站或服務即視為接受修訂後的條款。重大變更時，我們會在合理範圍內作出提示。
14. 聯絡方法
如有疑問，請透過：
- 網站聯絡頁：https://ucm-hk.com/contact
- WhatsApp／其他渠道：以網站公佈資料為準
本條款以繁體中文為準。個別委託文件可載有補充或優先條款。