FAQ
常見問題
委託前最常被問到的收費、合規、文件與流程問題。
- 收數公司收費如何計算？
- UCM 採用成功才收費。按成功追回金額的約定比例收取，視乎金額、逾期時間與複雜程度，事前列明於合約，無隱藏收費。
- 你們的手法是否合法？
- 是。我們嚴格遵守香港法例及《個人資料（私隱）條例》，不以恐嚇、滋擾或暴力追收，保障委託人與債務人雙方權益。
- 適合委託哪些欠款？
- 主要處理 B2B 商業案件：工程欠款、批發貨款、服務費、顧問費及商業合約爭議。個人消費貸款非主要服務範圍。
- 追回的款項如何處理？
- 成功追回的款項直接存入客戶指定銀行戶口，UCM 不經手中間資金。
- 需要準備什麼文件？
- 合約或訂單、發票、送貨／簽收單、對賬紀錄、往來電郵或訊息。資料越完整，評估越準確。
- 會否影響與客戶的關係？
- 我們以商事調解為主，直接對接決策層，目標是促成還款而非公開對抗。過程保密。
- 對方已結業或失聯怎麼辦？
- 會進行背景與資產追蹤。若回收機會極低，會如實告知，不會勉強接案。
- 一定要打官司嗎？
- 多數個案以談判與和解解決。若需法律行動，會事先說明訟費與程序，並可協助轉介。