當商業貨款、工程尾期或服務費拖欠已久，許多企業會直覺想到「打官司」。實際上，不少香港 B2B 個案可先走商事調解／訴前協商路線：在合法合規前提下，以文件、證據與商業方案促成還款或和解，同時保留雙方後續合作空間。聯合信用管理／UCM 專注此類非訴訟優先的應收賬處理——成功才收費、資金直入客戶指定戶口；結果視乎文件、時效與對方償付能力，不保證回款。
適用對象
- 工程總包／分包商：進度款、驗收尾款、保固金、VO 爭議已進入「有得傾但傾唔埋」階段；
- 批發、供應鏈、物流等 B2B 供應商：信用賬期逾期，對方仍在經營但拖延付款；
- 顧問、IT、設計、專業服務提供者：項目已交付或部分交付，尾款被各種理由卡住；
- 企業內部信用／財務主管：希望在入稟前先嘗試結構化談判，控制訟費與時間成本。
若債權文件明顯不足、涉及非法放債／賭博欠款，或客戶期望以滋擾手段施壓，我們會評估後婉拒。詳見 服務總覽 及 工程欠款、商業貨款 專頁。
我們做什麼
商事調解在此處指以商業談判與和解為主軸的訴前程序，並非由法庭強制判決。我們會：
- 審閱債權基礎：合約、發票、送貨／完工證明、對帳與通訊紀錄；
- 釐清爭議類型：純粹拖欠、技術／質量爭議、賬期誤解，還是現金流困難；
- 對接決策層：在書面授權下，以委託方授權代表或第三方調解身份建立對話；
- 設計可執行方案：一次過還款、分期、抵銷核對、附期限和解條款等；
- 落實書面協議：把共識寫成具約束力的和解／還款安排，並跟進履約。
我們不會以恐嚇、滋擾、非法披露個人資料等方式「迫數」。合規界線可參考 合法收數定義 與 調解 vs 訴訟。
流程步驟
- 免費初步評估——提交基本案情與主要文件，了解是否適合調解路線。
- 委託與授權——確認範圍、收費安排（成功才收費為主，以書面為準）及對外身份。
- 策略與接觸——按債務人結構選擇接觸點（董事、財務、項目負責人等）。
- 協商與方案——提出附期限選項，記錄關鍵回應。
- 協議與回籠——款項直達客戶戶口後，才按約定收取服務費。
需要文件
建議盡早備妥（愈齊愈有利評估，但不代表保證成功）：
- 主合約／分判合約、報價單、變更指令（VO）；
- 發票、對帳單、已付證明與未付清單；
- 完工／送貨／驗收／服務完成證明；
- 電郵、WhatsApp 等認債、承諾還款或爭議紀錄（保存指引見 WhatsApp 證據）；
- 對方公司名稱、商業登記／公司查冊已知資料（如有）。
常見問題
調解是否等於放棄打官司？
不是。調解與訴前催收可與法律程序銜接；若對方惡意不回應或時效緊迫，應及時咨詢律師。UCM 不取代法律意見。
對方完全不理會，調解還有用嗎？
調解依賴雙方誠意。若持續無回應，我們會如實匯報，並建議你評估法律升級或執行可行性，而不是空談「一定收得返」。
收費如何計算？
原則上成功才收費，款項入客戶戶口後按約定比例收取；無隱藏前期費的宣傳承諾，以書面委託為準。詳見 收費 與 成功才收費 vs 前期費。
會否保證一定和解？
不會。任何「保證回款／保證成功」的說法都不符合我們的合規立場。
立即評估你的個案
若你希望先以非訴訟方式處理 B2B 欠款，歡迎提交文件作免費評估。專責顧問一般於一個工作天內回覆，過程嚴格保密。
WhatsApp／電話：(852) 9055-8299