許多企業在口頭追數、WhatsApp 催促無效後，下一步往往是「出律師信」。律師信有其正式性與法律後果，但若事前文件凌亂、催告紀錄不全，既可能削弱談判籌碼，亦可能令你過早承擔訟費。UCM 協助客戶在合法書面催收階段整理證據、發出正式催繳函，並按需要銜接律師服務——成功才收費為主；不保證對方必然回應或還款。
適用對象
- 已多次口頭／訊息催收，需要「白紙黑字」升級壓力的中小企；
- 財務或信用控制部門希望統一催告格式與存檔；
- 準備咨詢律師前，想先把債權包與時間線整理清楚的負責人；
- 工程、商業貨款、顧問費等 B2B 場景，債權相對清晰但仍未入稟者。
書面催收適合「仍可聯絡、文件大致齊備」的個案。若對方已失聯、清盤風險極高或時效將屆，應同步尋求法律意見，勿只靠一封信。
我們做什麼
- 核對債權表述：欠款本金、已付、爭議扣款、利息／逾期條款是否合約有據；
- 整理催告時間線：過往通知日期、對方承諾、部分還款紀錄；
- 草擬／發出正式催繳函：清楚列明金額、依據、合理回應期限與指定收款資料；
- 記錄送達與回應：保留發送證明與對方回覆，方便日後調解或法律程序；
- 銜接下一步：若對方提出方案，轉入 商事調解；若需律師信或入稟，建議客戶委任律師，我們可在授權範圍內提供文件配合。
重要：催繳函 ≠ 法庭命令，亦不是恐嚇工具。內容必須事實為本、語氣專業，避免違法滋擾或失實指控。
流程步驟
- 提交合約、發票與通訊紀錄；
- 評估債權清晰度與書面催收是否適合；
- 確認函件內容、收件人（公司／負責人）及期限；
- 發出並跟進期限內回應；
- 按結果進入和解談判、分期方案，或建議法律升級。
整體作業節奏見 服務流程。催收前文件清單亦可參考 博客：催收前文件。
需要文件
- 合約／訂單／報價確認；
- 發票、月結單、對帳確認；
- 履約證明（送貨單、完工單、服務報告）；
- 過往催收紀錄（電郵、信件、訊息截圖）；
- 對方註冊名稱、地址、已知聯絡人。
利息、行政費或「罰款」條款必須有合約依據；沒有依據則不宜自行加諸對方，以免反噬商譽與法律立場。
常見問題
催繳函與律師信有何分別？
催繳函可由企業或其授權信用管理機構發出，重點是正式通知與存證。律師信由律師以律師身份發出，法律象徵意義較強，費用結構亦不同。兩者可分階段使用，不必一步跳至最高強度。
發出後對方仍不理，下一步？
視金額、證據與對方資產狀況，可進入更緊密的合規跟進、調解邀請，或咨詢律師評估小額錢債／區域法院等途徑。判決後仍有執行問題，需一併考慮。
會否代寫虛假或誇大內容？
不會。文件為本是底線；失實陳述損害的是你自己的案件與商譽。
收費？
以書面委託為準；商業追收案件多採成功才收費。純文書準備若另有約定，會事先說明。見 收費。
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