「上門」三字在香港收數語境中極易被誤解。對 UCM 而言，上門跟進（如適用）只指在書面授權、合理時間與地點、專業會面前提下，與債務人公司負責人進行面對面溝通——絕不是滋擾、恐嚇、堵門、非法侵入或向無關第三方披露債務。本頁清楚寫明我們做什麼、不做什麼。任何結果仍視乎文件與償付能力，不保證回款；收費以成功才收費及書面委託為準。
適用對象
- 物流、倉儲、批發、工程等 B2B 客戶，電話與書面催收已有進展但仍需面對面確認方案；
- 對方要求會面對帳、核對數量或簽署還款安排；
- 決策人較難經電話接通，但同意在辦公地址於辦公時間會見。
若客戶要求我們「日夜滋擾」「對住舖頭嘈」「恐嚇家人／員工」，我們會拒絕。請改用 商事調解 或 正式催繳函 等合規途徑，並在必要時咨詢律師。
我們做什麼（合法範圍）
- 事先授權：僅在委託合約與授權範圍內行動；
- 預約／合理通知：優先在對方營業地址、辦公時間進行；
- 表明身份與目的：說明受誰委託、商討哪一筆商業欠款；
- 文件為本會談：對帳、解釋債權依據、商討還款或分期；
- 書面紀錄：會面要點、承諾與下一步，轉回談判或協議流程。
可與電話跟進、書面催收組成組合拳，但強度永遠受法律與私隱規範約束。流程總覽見 服務流程。
法律紅線：我們明確不做
為免誤解，下列行為不在服務範圍，亦不會應客戶要求而為：
- 滋擾性反覆到訪、非合理時段騷擾、堵路堵閘；
- 恐嚇、暴力、毀壞財物，或暗示會使用非法手段；
- 向無關的鄰居、同事、客戶、家人公開披露債務詳情；
- 冒充執法機關、法院人員或其他公職；
- 非法侵入私人處所、強行留置他人或扣押財產；
- 違反《個人資料（私隱）條例》或其他香港法例的行為。
合法收數的底線說明見 什麼是合法收數。客戶若堅持違法手段，我們會終止評估或委託。
流程步驟
- 評估案件是否適合會面跟進（許多個案僅需電話＋書面已足夠）；
- 確認授權、會面目的、地點與時間是否合理；
- 準備對帳文件與方案選項；
- 進行專業會面並記錄結果；
- 轉入和解書簽署與回款跟進；成功入賬後才按 收費 收費。
需要文件
- 書面委託／授權；
- 合約、發票、對帳資料；
- 對方營業地址及已知負責人；
- 過往催收與回應紀錄；
- 你希望會面達成的具體目標（例如確認分期）。
常見問題
是否每宗案都會上門？
否。上門是選項而非預設。能以電話、電郵、函件解決的，優先遠程處理，更有效率亦更少爭議。
對方拒絕會面？
不會強迫。可改回書面催收、調解邀請或建議法律途徑。
會否保證「一見面就收齊」？
不會。會面只是溝通渠道；還款取決於對方能力、意願與協議執行。不保證回款。
立即評估你的個案
如需了解合規跟進方式是否適合你的 B2B 欠款，歡迎聯絡免費評估。我們只做合法、非滋擾的專業服務。
WhatsApp／電話：(852) 9055-8299